Повернення товару

Шановні клієнти!

Магазин «Інтербудсервіс» цінує і дорожить своїми покупцями і для того, щоб зробити нашу співпрацю приємною і комфортною, просимо Вас ознайомитись з нижче наведеними умовами повернення і обміну товару, регламентованими З. У. "Про захист прав споживачів".

Договір публічної оферти:
Ознайомитись з умовами - Договір публічної оферти.

Умови, при яких можливе повернення або обмін товару

1. Якщо з дня покупки товару пройшло не більше 14 днів, і на товар немає слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, його товарний вид, споживчі властивості, пломби, маркування, а також всі отримані від продавця документи (чеки, гарантійні талони, інструкції по експлуатації)/
2. Якщо до товару додавався подарунок, він повинен бути повернутий разом з товаром. При цьому подарунок також не повинен мати слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабрична упаковка. Якщо при покупці була видана картка постійного клієнта, то вона буде анульована.
3. Не підлягають обміну або поверненню товари, які відносяться до переліку, визначеного в Додатку №3 Постанови КМУ № 172.
4. Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:
   • придбати будь-якої інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості,
   • отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,
   • здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
5. При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються не пізніше, ніж через 7 днів з моменту підтвердження відсутності факту порушення гарантійних зобов'язань з боку покупця

Умови при яких неможлива заміна товару або повернення грошових коштів

1. Якщо пройшло більше 14 днів з моменту покупки.
2. Якщо товар був в експлуатації, був деформований, порушена комплектація товару.
3. Відсутність документа, який підтверджує факт покупки товару (касовий або товарний чек) або гарантійний товар на придбаний товар.

Права покупця

Покупець має право на повернення або заміну товару в наступних випадках:

1. Товар неналежної якості, має дефекти, порушення які порушують його експлуатаційні характеристики;
2. Належної якості товар, який не підійшов покупцеві за розміром, фасоном, формою, габаритами, комплектації тощо, але при цьому:
   • які хоч і був у вжитку але товарний вигляд і споживчі властивості якого збережено;
   • покупець повинен мати докази придбання товару саме в нашому інтернет-магазині.

Умови повернення грошових коштів?

Повернення коштів за придбаний товар, можливе за умови подання письмової заяви покупця, в якій повинні бути зазначені:

• Умови купівлі та причини повернення товару;
• Дані документа, що підтверджують особу покупця (серія та номер паспорта, дата та місце його видачі);
• Інформація про товар (назва, модель, артикул, ціна на дату продажу);
• Суму, яку потрібно повернути за куплений товар.
• Спосіб повернення коштів (якщо безготівковий – вказати реквізити одержувача).

Для юридичних осіб (додатково):

• накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер (ІПН, ЄДРПОУ);
• заяву на повернення коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою підприємства.

Товар повертається у місце його отримання/купівлі у разі самовивезення. Якщо було оформлено доставку, то місце для повернення товару потрібно уточнювати у менеджера за телефоном (067)-108-60-78. Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця (не підлягає компенсації).

Повернення грошових коштів здійснюється з понеділка по п'ятницю з 9-00 до 18-00 (крім державних святкових днів).